1 200 рейсов под контролем
Кабинет для логистического оператора
- Клиент
- ГрузЛайн
- Отрасль
- Логистика
- Год
- 2023
- Тип
- Веб-сервис
- Длительность
- 9 месяцев
- Команда
- 7 человек
Задача
Диспетчеры вели рейсы в Excel и Google Sheets. Каждая смена — своя таблица, при смене смены данные не сходились. Клиенты звонили узнать статус груза, а диспетчер шёл в таблицу и не мог найти нужный рейс. Штрафы за просрочки росли, крупные клиенты начали уходить.
Что сделали
Один реестр рейсов
Все рейсы — в одной системе. Диспетчер видит статус, водителя, задержки, документы. Никаких Excel.
Кабинет для клиента
Клиент сам смотрит, где его груз, не звонит диспетчеру. Скачивает закрывающие документы, ставит ЭДО-подпись.
Интеграция с ГЛОНАСС
Координаты машин подтягиваются автоматически. Диспетчер видит не «водитель сказал, что проезжает Казань», а реальную точку на карте.
Уведомления об отклонениях
Если машина опаздывает больше чем на 40 минут, диспетчер и клиент получают пуш. Просрочки стали заметны заранее, а не в день выгрузки.
Результат
- 1 200
- рейсов в месяц
- −45 %
- звонков диспетчеру
- −28 %
- штрафов за просрочку
