2 300 заказов в месяц, оформление быстрее на 60 %
Маркетплейс стройматериалов для застройщиков
- Клиент
- СтройМаркет
- Отрасль
- Логистика и снабжение
- Год
- 2025
- Тип
- Веб-сервис
- Длительность
- 7 месяцев
- Команда
- 6 человек
01 — Задача
Снабженцы строительных компаний заказывали материалы по телефону и в почте. Каждая заявка проходила через менеджера, который вручную собирал цены от восьми поставщиков, сводил их в Excel и отправлял обратно. На один запрос уходило от четырёх часов до двух дней. При этом половина заявок срывалась, потому что к моменту ответа цена или остаток уже менялись.
02 — Что сделали
Три недели сидели в офисе заказчика
Прежде чем проектировать, аналитик две недели наблюдал за работой четырёх снабженцев и трёх менеджеров. Выяснилось, что главная боль не в скорости ответа, а в том, что снабженец не может сравнить предложения: поставщики по-разному называют одну и ту же позицию. Проект изменился уже на этом этапе — в центр встал нормализованный каталог, а не форма заказа.
Каталог с сопоставлением позиций
Сделали справочник из 42 000 позиций и механизм сопоставления: номенклатура поставщика привязывается к единой позиции каталога вручную модератором или автоматически по артикулу. Теперь «цемент М500 50 кг» от трёх поставщиков — это одна карточка с тремя ценами.
Остатки и цены по расписанию
Восемь интеграций: четыре через API, три через выгрузку в формате 1С, одна через парсинг прайса в Excel, потому что у поставщика нет ничего другого. Обновление раз в час, очередь на RabbitMQ, ошибка одного поставщика не ломает остальных.
Кабинеты для трёх ролей
Покупатель собирает корзину и видит разбивку по поставщикам. Поставщик управляет ценами, остатками и подтверждает заказы. Модератор разбирает спорные сопоставления и следит за качеством данных.
03 — Результат
- 2 300
- заказов в месяц через платформу
- −60 %
- время оформления заявки
- 42 000
- позиций в едином каталоге
- 8
- интеграций с поставщиками
«Мы ждали, что нам сделают форму заказа. Вместо этого аналитик пришёл и сказал, что форма не решит проблему, и объяснил почему. Спорили неделю, потом согласились. Если бы сделали как мы просили, через полгода пришлось бы переделывать.»